Política de privacidad
Información sobre cómo Hipocore trata datos personales en esta web, en solicitudes de información y en reservas de demo.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Hipocore Software S.L., con NIF B05611322 y domicilio en C/Mila i Fontanals 30, Sant Cugat Sesgarrigues, 08798, Alt Penedes, Barcelona.
Para consultas sobre privacidad puedes escribir a privacidad@hipocore.com. Para soporte o contacto general, puedes usar info@hipocore.com.
Web, demos y contacto
Hipocore puede tratar los datos que facilites al solicitar información o reservar una demo: nombre, email, teléfono, perfil profesional, empresa, mensaje y cualquier información que decidas compartir.
Plataforma CRM
Cuando una organización cliente utilice Hipocore para gestionar expedientes, leads o clientes finales, esa organización será normalmente la responsable del tratamiento. Hipocore actuará como encargado del tratamiento conforme al contrato y al acuerdo de encargo correspondiente.
Las solicitudes de derechos sobre datos introducidos en el CRM por una organización cliente deberán dirigirse, con carácter general, a dicha organización responsable.
Finalidades
Usamos los datos de web, contacto y demo para responder solicitudes, agendar reuniones, gestionar comunicaciones comerciales solicitadas, analizar el uso de la web si aceptas cookies analíticas y mantener la relación precontractual o comercial B2B.
Base legal
La base legal será, según el caso, tu consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y el interés legítimo en responder comunicaciones profesionales.
Destinatarios
Hipocore puede apoyarse en proveedores tecnológicos para alojar la web, gestionar analítica, calendario, correo y automatizaciones estrictamente necesarias. En esta fase se contemplan Vercel para la web, Google Analytics solo si aceptas cookies analíticas, Calendly cuando pulses reservar demo, Google Workspace para correo y herramientas de automatización solo cuando el formulario esté configurado.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, Hipocore revisará las garantías aplicables, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa.
Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, mantener la relación comercial B2B y cumplir obligaciones legales. Los datos tratados por cuenta de clientes en la plataforma CRM se conservarán según el contrato, las instrucciones del cliente responsable y los plazos legales aplicables.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al email de privacidad que figura en esta política. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.